если вы не получаете уведомление о совершённом заказе (или смене его статуса) или ответы на ваши комментарии, то, вероятнее всего, они находятся в папке спам вашего ящика электронной почты........поищите их, пожалуйста

зарегистрированным пользователям с неподтверждённым e-mail уведомления вообще могут не приходить.... подтвердить адрес можно в своём профиле (помечено красным)